Politique de confidentialité - Cabanon Simplicité

Merci de visiter le site Web de Cabanon Simplicité et de prendre le temps de prendre connaissance de sa politique de confidentialité (ci-après la « Politique »).

En naviguant sur notre site Web ou en utilisant nos systèmes ou services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique et consentez, le cas échéant, à ce que vos données et renseignements personnels soient traités conformément à celle-ci.

Cette politique de confidentialité se compose des éléments suivants :

• Objectif de la politique de confidentialité

• Date d'entrée en vigueur

• Méthodes de collecte du consentement

• Objectif de la collecte de données

• Renseignements personnels collectés

• Fins du traitement des données

• Méthodes de traitement utilisées

• Accès et contrôle des renseignements personnels

• Partage et motifs du partage des renseignements personnels avec des tiers

• Utilisation des témoins (cookies) et de technologies similaires

• Conservation des renseignements personnels

• Vos droits

• Autres informations

Objectif de la politique de confidentialité

Le respect de la vie privée et la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous. Cette Politique vise à protéger ces renseignements conformément aux lois applicables.

Pour assurer cette protection, Cabanon Simplicité s'engage à ne collecter, traiter et partager des renseignements permettant d'identifier une personne que lorsque celle-ci y a consenti, à moins que la loi ne le permette ou ne l'exige — auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire.

Aux fins de la présente Politique, « renseignement personnel » désigne tout renseignement concernant un individu identifiable ou tout renseignement permettant d'identifier un individu. Dans la mesure du possible, nous anonymiserons, pseudonymiserons et/ou agrégerons ces renseignements afin qu'ils ne permettent plus d'identifier une personne.

Date d'entrée en vigueur

Cette Politique est en vigueur depuis le 1er août 2025.

Méthodes de collecte du consentement

Nous nous engageons à obtenir le consentement avant de collecter les renseignements personnels d'un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par l'individu ou par son représentant autorisé.

Nous privilégions l'obtention d'un consentement explicite, qu'il soit verbal, électronique ou écrit. Toutefois, un consentement implicite peut raisonnablement être déduit de l'action ou de l'inaction d'une personne. Pour exemple, fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication, ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question, est considéré comme un consentement implicite à la collecte de renseignements personnels.

Le type de consentement du client dépend de la sensibilité des renseignements personnels concernés, des fins auxquelles ils sont collectés et des attentes raisonnables d'une personne placée dans une situation similaire.

Si nous souhaitons utiliser des renseignements personnels pour une nouvelle fin, nous décrirons l'utilisation prévue et demanderons à nouveau le consentement.

Dans certains cas — particulièrement lors de demandes gouvernementales — il peut ne pas être possible d'obtenir le consentement. Nous nous engageons à ne divulguer ces renseignements que conformément à cette Politique et uniquement si la loi l'exige ou le permet.

Objectif de la collecte de données

Les renseignements collectés sont utilisés conformément aux objectifs et aux fins énoncés dans cette Politique. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles nous collectons vos renseignements personnels :

• Fournir des services et des produits : Nous collectons et traitons les données nécessaires pour accomplir notre mission et remplir nos obligations contractuelles.

• Maintenir et améliorer ces services et produits : Les données collectées lors de vos interactions avec nos services peuvent être utilisées pour analyser et améliorer le fonctionnement de nos services et produits.

• Développer de nouveaux services et produits, y compris pour l'IA : Les données collectées peuvent être utilisées à des fins de recherche et de développement pour créer de nouveaux services et produits pour nos clients, notamment par le biais de messages marketing et de publicités. De plus, les données collectées et agrégées peuvent être traitées par des algorithmes utilisant l'intelligence artificielle.

• Offrir des services et des produits personnalisés : En collectant et en analysant les données générées par vos interactions avec nos services, nous pouvons concevoir et fournir des services et des produits qui vous correspondent, garantissant ainsi que nous répondons à vos attentes en matière de service client et de qualité. Cela nous permet également de planifier des accommodements pour les clients qui pourraient en avoir besoin.

• Évaluer la performance des services et produits : Les données sont collectées pour identifier les forces et les faiblesses de nos services et produits, afin qu'ils puissent être évalués et améliorés si nécessaire — par exemple, au moyen de sondages. Cela nous aide à assurer la qualité de nos services et produits tout en soutenant la gestion des risques.

• Protéger la vie privée de nos utilisateurs : Les données collectées nous permettent de vérifier l'identité et de protéger la vie privée des personnes qui nous contactent par téléphone, par voie électronique ou autrement.

• Respecter les obligations légales : Les données sont collectées pour se conformer aux exigences énoncées dans les lois, règlements ou traités internationaux.

Renseignements personnels collectés

Cabanon Simplicité peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais uniquement par des moyens licites et uniquement aux fins nécessaires qui vous sont d'avance divulguées, comme décrit dans cette Politique, ou lorsque la loi le permet ou l'exige.

Les renseignements personnels collectés, ainsi que leur sensibilité, peuvent varier selon le contexte de vos interactions avec Cabanon Simplicité. Pour cette raison, nous considérons comme une priorité de vous informer sur la nature des renseignements personnels que nous utilisons.

Nous protégeons tous les renseignements personnels collectés. Parmi les types de renseignements personnels qui peuvent être collectés et utilisés, une attention particulière est accordée aux éléments suivants :

• Nom et coordonnées : Prénom et nom de famille, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres données similaires utilisées pour communiquer avec vous.

• Données démographiques : Renseignements tels que votre âge, votre genre, votre pays et votre langue de communication préférée.

• Identifiants de sécurité : Mots de passe, indices de mot de passe et autres renseignements de sécurité similaires utilisés pour vous identifier et vous donner accès à votre compte.

• Données d'abonnement : Renseignements sur vos abonnements liés à des événements culturels et corporatifs, ainsi que les infolettres d'organismes culturels ou de partenaires.

• Données de paiement : Renseignements requis pour traiter vos paiements, tels que le numéro de l'instrument de paiement (ex. : votre numéro de carte de crédit) et le code de sécurité qui y est associé.

• Interactions : Données relatives à votre utilisation de notre site Web, de nos plateformes en ligne, de nos outils numériques et non numériques. Cela comprend les données que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services et produits et, dans certains cas (ex. : rapports d'erreur), les données que nous générons.

• Images et audio : Données audiovisuelles utilisées pour assurer la sécurité des clients, notamment lors d'événements culturels ou corporatifs dont nous sommes l'organisateur ou l'hôte.

D'autres exemples de données liées aux interactions que nous pouvons collecter incluent :

• Données d'utilisation du site Web.

• Historique des paiements et du compte : Données sur les articles que vous achetez ou louez et les activités liées à votre compte.

• Données de dépannage et d'assistance : Renseignements que vous fournissez lorsque vous contactez Cabanon Simplicité pour obtenir de l'aide, y compris des détails sur les services et produits que vous utilisez, et toute autre information qui nous aide à résoudre votre problème.

• Intérêts et préférences : Données sur vos intérêts personnels et vos préférences, comme les artistes ou les genres musicaux pour lesquels vous assistez à des concerts, les types d'expositions et/ou d'événements culturels qui vous intéressent, et les villes dans lesquelles vous êtes prêt à vous déplacer pour des événements culturels ou corporatifs. En plus des renseignements que vous fournissez explicitement, d'autres données que nous collectons peuvent parfois nous permettre de définir ou de prédire vos intérêts et préférences.

• Données de consommation de contenu : Renseignements sur le contenu multimédia (ex. : télévision, vidéo, musique, audio, livres, applications et jeux) auquel vous accédez par l'entremise de nos services et produits.

• Recherches et commandes : Requêtes de recherche et commandes que vous effectuez lors de l'utilisation de notre site Web.

• Données textuelles et de saisie : Entrées de texte, saisies d'un clavier et saisies manuscrites, ainsi que toute information connexe.

• Données de localisation : Données — précises ou approximatives — concernant la localisation de votre appareil. Par exemple, les données de localisation peuvent être collectées à partir de l'adresse IP de votre appareil ou des données de profil de votre compte indiquant un emplacement moins précis, comme le nom d'une ville ou un code postal.

• Autres données : Renseignements supplémentaires fournis lors de l'utilisation de notre site Web, y compris les données de Google Analytics et d'autres outils d'analyse de données.

Fins du traitement des données

• Fourniture de nos produits et services : Nous utilisons les données pour faire fonctionner nos services et produits et pour vous offrir des expériences riches et interactives. Par exemple, comprendre quel type de service ou de produit nous devrions offrir pour attirer de nouveaux clients.

• Amélioration des services et/ou produits : Nous utilisons les données pour améliorer nos services et/ou produits, notamment en ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou capacités (ex. : rapports d'erreur lors de l'achat de l'un de nos services ou produits).

• Personnalisation : Certains produits incluent des fonctionnalités personnalisées, telles que des recommandations qui optimisent vos expériences et votre satisfaction. Ces fonctionnalités utilisent des processus automatisés pour adapter votre expérience en fonction des données que nous détenons à votre sujet, y compris les déductions que nous faisons concernant vos activités, vos intérêts et votre localisation.

• Développement de services et/ou produits : Nous utilisons les données pour créer de nouveaux services et produits. Par exemple, nous pouvons anonymiser ou pseudonymiser les renseignements personnels pour mieux comprendre les besoins des clients.

• Service client : Nous utilisons les données pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux services et/ou produits, rétablir l'accès à votre compte personnel et fournir d'autres services d'assistance et de support.

• Sécurité et dépannage : Nous utilisons les données pour aider à sécuriser nos services et produits et à résoudre les problèmes y afférents. Cela comprend l'utilisation de données pour assurer la sécurité des clients, détecter les logiciels malveillants et les activités malveillantes, résoudre les problèmes de performance ou de compatibilité, optimiser l'expérience utilisateur et informer les clients des mises à jour. Des systèmes automatisés peuvent être utilisés pour détecter les menaces à la sécurité.

• Sécurité : Nous utilisons les données pour protéger la sécurité de nos services, de nos produits et de nos clients. Les fonctionnalités de sécurité peuvent empêcher l'exécution de logiciels malveillants et avertir les utilisateurs lorsqu'un logiciel malveillant est détecté sur leur appareil afin d'assurer la sécurité publique.

• Sondages et communications promotionnelles : Nous utilisons les données collectées pour envoyer des sondages et des communications promotionnelles. Vous pouvez vous abonner aux mises à jour par courriel, répondre à des sondages et choisir de recevoir des communications promotionnelles de Cabanon Simplicité par courriel, SMS, courrier postal ou téléphone. Pour plus de détails sur la gestion de vos coordonnées, de vos abonnements aux courriels et de vos communications promotionnelles, consultez la section Accès et contrôle des renseignements personnels de cette Politique.

• Offres pertinentes : Cabanon Simplicité utilise les données pour vous fournir des renseignements pertinents et importants sur les services et produits disponibles. Nous analysons les données provenant de différentes sources pour prédire quelles informations seront les plus intéressantes et les plus pertinentes pour vous et les communiquer de diverses manières. Par exemple, nous pouvons prédire vos habitudes d'achat ou de location et vous suggérer de nouveaux services ou produits susceptibles de vous intéresser.

• Publicité : Cabanon Simplicité utilise les données collectées lors de ses interactions avec vous, par l'entremise de certains de nos services et produits, et via des sites Web de tiers pour faire de la publicité pour nos services et produits, y compris sur des sites tiers. Des processus automatisés peuvent parfois être utilisés pour rendre la publicité mais plus pertinente.

• Transactions commerciales : Nous utilisons les données pour traiter les transactions avec nous. Par exemple, nous traitons les informations de paiement pour fournir des abonnements à des services et produits et utilisons les coordonnées pour livrer les produits achetés dans nos succursales ou sur notre boutique en ligne.

• Rapports et opérations commerciales : Nous utilisons les données pour analyser nos opérations et améliorer les processus de prise de décision. Cela nous permet de prendre des décisions éclairées et de générer des rapports sur la performance de l'entreprise.

• Protection des droits et de la propriété : Nous utilisons les données pour détecter et prévenir la fraude, résoudre les litiges, exécuter les contrats et protéger notre propriété. Par exemple, nous pouvons vérifier la validité des achats effectués en magasin ou en ligne, et confirmer les contrats de location pour lutter contre la fraude. Des processus automatisés peuvent être utilisés pour détecter et prévenir les activités qui violent nos droits ou ceux de tiers.

• Conformité légale : Nous traitons les données pour nous conformer à la loi. Par exemple, nous pouvons utiliser les données sur l'âge des clients pour garantir le respect des obligations en matière de vie privée ou pour confirmer que les clients remplissent les conditions d'âge pour l'achat ou la location d'équipement. Nous traitons également les coordonnées et les identifiants pour aider les clients à exercer leurs droits en matière de protection des données.

  
  

  
  

• Recherche : Nous utilisons les données pour mener des recherches, y compris à des fins scientifiques et dans l'intérêt public, lorsque la loi le permet.

  
  

  
  

Méthodes de traitement utilisées

Cabanon Simplicité accorde la plus haute importance à la sécurité de vos renseignements personnels et s'engage à les traiter conformément aux normes et pratiques de l'industrie, et uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, tel que décrit dans cette Politique ou dans un avis spécifique qui vous a été fourni.

Toutefois, une protection absolue ne peut être garantie en raison des limites de sécurité inhérentes à la transmission de données sur Internet. À ce titre, les informations qui nous sont transmises le sont en fin de compte aux propres risques du client.

Accès et contrôle des renseignements personnels

Cabanon Simplicité s'assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont aussi exacts, à jour et complets que nécessaire aux fins pour lesquelles ils sont utilisés.

Vous avez le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels à des fins de vérification et de demander des corrections si les renseignements sont inexacts. Si vous pensez que vos renseignements personnels sont incorrects ou si vous souhaitez y accéder, vous pouvez soumettre une demande en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette Politique.

Dans la mesure du possible, nous vous donnerons accès à vos renseignements personnels dans un délai raisonnable. Toutefois, pour des raisons de sécurité, nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès.

Il peut également y avoir des circonstances où nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels — par exemple, si l'accès révélait les renseignements personnels d'une autre personne et que celle-ci refuse d'y consentir, ou lorsque des restrictions légales s'appliquent. Si une telle situation se présente, nous vous informerons de la raison pour laquelle nous ne pouvons pas vous accorder l'accès à vos renseignements personnels.

Si votre demande concerne des données figurant sur des sites Web ou des plateformes de tiers, veuillez contacter ces tiers directement.

Partage et motifs du partage des renseignements personnels avec des tiers

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations ou des individus extérieurs à Cabanon Simplicité, sauf avec nos fournisseurs et partenaires autorisés qui ont besoin d'accéder à ces informations aux fins énoncées dans cette Politique, et dans ses limites, ainsi que dans les cas suivants :

• Avec votre consentement.

• Pour le stockage sur des serveurs infonuagiques (cloud). Dans ce cas, les renseignements personnels peuvent transiter par des juridictions tierces. Veuillez noter que nous n'utilisons que des entreprises de confiance qui ont établi des politiques de confidentialité.

• Pour des besoins de traitement externe. Nous pouvons transmettre des renseignements personnels à d'autres entreprises ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, conformément à cette politique de confidentialité, avec un niveau de sécurité des données au moins équivalent au nôtre, et tout en respectant toutes les autres mesures de sécurité et de confidentialité appropriées. Plus précisément, nous faisons appel à des tiers fournisseurs de services pour consolider, nettoyer et analyser les données de notre secteur afin qu'ils puissent générer de la valeur à partir de ces données et développer des outils au bénéfice de nos clients et des différents acteurs de l'industrie. Pour ce faire, ces fournisseurs traitent les informations comme suit :

  1. Les données sont d'abord préparées et classées pour être utilisées.

  2. À partir des données préparées, le fournisseur crée des statistiques agrégées qui contiennent des informations générales et non personnelles, parfois combinées avec des données provenant de sources similaires. Ces données consolidées sont ensuite utilisées pour établir des statistiques globales, telles que des analyses d'origine (principalement via les codes postaux), des analyses de saisonnalité ou des analyses de prix (ex. : type de panier d'achat).

  3. Les données sont ensuite enrichies selon deux méthodes différentes :

     • L'enrichissement par des données ouvertes de tiers, telles que les données sociodémographiques issues des informations de recensement liées aux codes postaux.

     • L'enrichissement par déduction. Par exemple, si un billet est acheté au tarif « 25 ans et moins », on peut en déduire que la personne concernée a moins de 25 ans.

• Pour des raisons juridiques. Nous pouvons transmettre des renseignements personnels à l'extérieur de notre organisation si l'accès à ceux-ci est nécessaire pour se conformer aux lois et règlements applicables.

Cabanon Simplicité s'engage à ne jamais vendre ou louer vos renseignements personnels à un tiers.

Utilisation des témoins (cookies) et de technologies similaires

Cabanon Simplicité peut utiliser des témoins, des balises Web, des pixels invisibles, des fichiers journaux ou d'autres technologies pour collecter certains renseignements personnels sur les visiteurs de nos sites Web, ainsi que sur les destinataires de nos infolettres, invitations et autres communications. Les témoins sont des éléments d'information envoyés par le serveur au navigateur lors de la visite d'un site Web qui permettent d'identifier de manière unique la connexion en cours. Ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse de protocole Internet (IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, la durée de votre session de navigation et d'autres statistiques.

Les témoins que nous utilisons sont conçus, entre autres, pour récupérer l'historique de navigation et les paniers d'achat (ex. : achats de produits, locations d'équipement, etc.) liés aux activités de collecte de fonds, afin de faciliter l'expérience de navigation en ligne de l'utilisateur. Il est important de noter que l'activation des témoins, selon la configuration choisie, peut permettre à d'autres serveurs d'installer des témoins sur votre système. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous avertisse de la présence de témoins, vous donnant ainsi le choix de les accepter ou non.

Veuillez noter que notre site Web peut contenir des liens ou des références vers des sites Web de tiers. Cette Politique ne s'applique plus dès que vous quittez notre site Web, et Cabanon Simplicité n'est pas responsable de la collecte ou du traitement des informations par ces tiers.

Types de témoins et leur utilisation

• Nécessaires : Les témoins nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces témoins. Ils comprennent, entre autres, les témoins utilisés par l'outil de gestion des témoins, qui mémorise si vous avez accepté ou refusé les témoins. Cette catégorie permet également au site Web d'afficher les bonnes polices de caractères.

• Préférences : Les témoins de préférences permettent à un site Web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s'affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.

• Statistiques : Les témoins statistiques aident les propriétaires de sites Web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec leur site Web en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme. Cette catégorie comprend les témoins de Google Analytics, qui analysent le comportement des utilisateurs en ligne, ainsi que les témoins de Meta et LinkedIn.

• Marketing : Les témoins marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs à travers les sites Web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et les annonceurs tiers.

Conservation des renseignements personnels

Cabanon Simplicité conserve les données qu'il collecte pendant des durées variables, selon la nature de l'information et son utilité pour fournir nos services et produits. Pendant la période de conservation, Cabanon Simplicité met en œuvre des mesures physiques et techniques pour assurer la sécurité des données contenant des renseignements personnels.

Les principaux lieux de stockage des renseignements personnels sont les villes où Cabanon Simplicité possède des bureaux ou des installations, et les villes où Shopify exploite des serveurs qui hébergent les données collectées par Cabanon Simplicité.

Les renseignements personnels peuvent également être stockés en dehors du pays dans lequel vous résidez si un tiers fournisseur ou une autre entité à qui nous divulguons des renseignements personnels conformément à cette Politique est situé à l'étranger. Dans de tels cas, les renseignements personnels peuvent être soumis aux lois locales des pays ou territoires où les informations sont collectées, utilisées, divulguées ou stockées, et les autorités gouvernementales ou d'application de la loi de ces juridictions peuvent y avoir accès.

Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits. Seuls les statistiques ou les rapports contenant des données dépersonnalisées et anonymisées peuvent être conservés pour des périodes prolongées.

Vos droits

Vous avez le droit à la portabilité de vos renseignements personnels. Cela signifie que vous avez le droit de :

• Demander que nous vous fournissions les renseignements personnels informatisés vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Demander que ce fichier soit transmis à un autre organisme que vous désignez.

Le droit à la portabilité s'applique uniquement aux renseignements personnels informatisés fournis directement par la personne concernée. Ce droit ne s'applique donc pas aux renseignements personnels suivants :

• Les renseignements personnels collectés ou conservés en format papier.

• Les renseignements personnels collectés auprès de tiers (par exemple, si vous utilisez une plateforme tierce pour obtenir des candidatures d'emploi pour votre organisation).

• Les renseignements personnels créés ou déduits.

Vous avez également le droit de :

• Demander la modification de vos renseignements personnels.

• Demander la destruction de vos renseignements personnels.

Autres informations

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à l'autre. Toute réduction de vos droits en vertu de cette politique de confidentialité ne sera pas appliquée sans votre consentement explicite. Nous indiquons toujours la date des modifications les plus récentes et donnons accès aux versions archivées pour votre consultation. Si les changements sont importants, nous publierons un avis bien en vue sur notre site Web (y compris, pour certains services, par notification par courriel).

Responsable de la conformité

Pour toute question, commentaire ou plainte concernant cette Politique, vous pouvez contacter la personne responsable de veiller au respect de cette politique de confidentialité :

Gabriel De longue-épée

Cabanon Simplicité

450-361-7223

57 rue Saint Judes Sud, Granby, Québec, J2N 2N1

gabriel.dle@cabanonsimplicite.com

Droit à l'oubli ou autres demandes

Pour exercer votre droit d'opposition et retirer vos renseignements personnels de nos bases de données, veuillez remplir ce formulaire.

Si une demande doit être faite en votre nom, veuillez remplir ce formulaire.

Si vous devez donner votre consentement pour la divulgation de renseignements personnels à un tiers, veuillez remplir ce formulaire.